Join the Team

over de job

FUNCTIE:

1) Primair:

• Als onze interne Customer Support Medewerker heb je dagelijks een gevarieerde support taak.
• Klanten kunnen telefonisch en per email bij jou terecht (in first line) voor allerlei vragen over onze producten en bestellingen.
• Je nauwkeurige skills worden zeer op prijs gesteld, want jij zorgt ervoor dat alle gegevens correct in het systeem staan.
• Je volgt graag zaken op:
o vandaar dat je de klanten informeert over de stand van zaken m.b.t. hun bestellingen.
o vandaar dat je de offertes ook opvolgt.
• Je hebt frequent telefonisch en/of per email contact met klanten, collega's en leveranciers.

2) Secundair:

• Op termijn is het mogelijk, op basis van je persoonlijk ontwikkelingsplan, om door te groeien naar een gedeeltelijke sales functie in de binnendienst. 
• Door je nieuwsgierige, zelfstandige en open houding ben je steeds op zoek naar de beste oplossingen en werk je samen met het team in de BeNeLux om ons Nederlandse kantoor verder te versterken. 
De Customer Support Medewerker rapporteert aan de Internal Sales & Office Manager Netherlands en werkt op kantoor in Barendrecht.

BEDRIJF:

Spirax Sarco is fabrikant van een uitgebreide portfolio aan totaaloplossingen, services of producten voor stoom en andere industriële fluïda. Onze expertise én een volledig full-serviceconcept inclusief een opleidingscentrum, maken van Spirax Sarco een gewaardeerd partner van de industrie. Als marktleider zijn wij met ongeveer 8000 werknemers wereldwijd actief, met 7 productievestigingen en 51 sales- en servicekantoren in 62 landen. Onze klanten zijn actief in de meest diverse industrieën zoals voeding, farmacie, chemie, ziekenhuizen, elektronica en  metaal... 
Door de grote vraag van onze Nederlandse klanten en het succes van onze aanpak en strategie, zoeken wij een nieuwe collega, om onze groei duurzaam voort te zetten.

AANBOD:

• Een zelfstandige functie met voldoende vrijheid voor indeling van werkzaamheden binnen je takenpakket
• Een informele werksfeer waarbij je ook onderdeel bent van een groot BeNeLux team
• Mogelijkheid tot het volgen van trainingen en opleidingen (zowel intern als extern)
• Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden (o.a. 33 vakantiedagen en tal van andere benefits)
• Bonusregeling
• Laptop en smartphone

PROFIEL:

• Een eerste ervaring binnen customer service/order verwerking/commerciële administratie is een plus.
• Je bent zelfstandig, service gericht en leergierig maar werkt ook graag in teamverband.
• Je bent nieuwsgierig van aard en staat open voor nieuwe processen en oplossingen.
• Goede beheersing van Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint).
• Goede communicatieve vaardigheden (zowel telefonisch als schriftelijk).
• Nederlands beheers je vloeiend.